YASAL düzenlemeye karşın çoğu şirketinin telefon bekleme hattına aldıkları müşterilerinden para almaya devam ettikleri ortaya çıktı. Yeşiller Partisinin araştırmasının bulgularına göre, test edilen 45 şirketten 18’i müşterilerinden para alıyor. Özellikle 0900 ile başlayan danışma telefonlarını arayanlardan, hatta beklemede ücret alınıyor. Bu şirketlerden test edilenlerin yarısı, yasaya aykırı olarak ücret alıyor.Yeşiller Partisi’nin bu konudaki raporuna göre Federal Ağ Dairesi, yasaya aykırı davranan altı şirkete karşı yasal işlem başlatmış bulunuyor. Rapora göre, tüketiciler yılda bekleme hattı için toplam 25 milyon euro fazladan ödüyorlar. Geçen haziran ayında yürürlüğe giren düzenleme, normal hatlarda bekleme için ücret alınmamasını öngörüyor. 0180 ve 0900 ile başlayan danışma numaraları içinse, bütün bekleme süresi boyunca sabit bir fiyat konması gerekiyor.\n\n \n\n
BERLİN
