Bir haftada yaklaşık 10 bin e-posta aldığını söyleyen Hess, aslında bu işi birkaç yıldır profesyonel olarak yapıyordu.
Hess'in "Cuddle Up To Me" (Bana sarılıp yat) isimli dükkanda sunduğu bir saatlik hizmet; saç okşama, el ele tutuşma ve çeşitli sarılma pozisyonlarını kapsıyor.