Helios havayolu şirketi ilk yaptığı açıklamada uçakta 48 çocuk yolcu bulunduğunu açıkladı. Ancak Yunan hükümeti bu sayıyı doğrulamadı. Yolcuların 48'i, Atina üzerinden Prag'a (Çek Cumhuriyeti) gidecekti. Uçakta tatilden dönen Yunan politikacılar olduğu da belirtiliyor. Tinos adasında bulunan Yunan Başbakan Karamanlis, tatili kesip başkente döndü ve kabineyi topladı. Uçağın karakutuları enkazda bulundu. 1999'da Amerikalı ünlü golfçü Payne Stewart, özel uçağıyla benzer bir kazada yaşamını yitirdi. 6 yolcuyla Orlando'dan kalkan uçak, kısa süre sonra kuleyle irtibatını kaybetti. Arıza yüzünden kabin basıncı düşünce yolcular bilincini kaybetti. Otomatik pilottaki uçak yere çakıldı. Yolcuların düşmeden önce donarak öldüğü belirlendi.