Android Authority sitesinin ProPublica'nın raporuna dayandırdığı haberine göre Facebook çalışanları, belirli koşullar altında WhatsApp kullanıcılarının mesajlarını görebiliyor. Kaynak Facebook'ta denetleme ve inceleme sistemi olduğunu belirtiyor.
Rapora göre WhatsApp'ın "özel bir Facebook yazılımı" kullanan en az 1000 kadar çalışanı var. Bu çalışanlara moderatör veya denetleme görevlisi de deniyor. Söz konusu özel yazılım ise yapay zeka tarafından işaretlenen veya kullanıcılar tarafından bildirilen içeriği taramak için kullanılıyor. Belirtilen içerik ise çocuk istismarından, spam mesajlara, terörist faaliyetlere ve daha fazlasına kadar çeşitlilik gösteriyor.
Bilindiği üzere WhatsApp'ta uçtan uca şifreleme adında bir sistem var. Şirket her seferinde mesajlaşmaların sadece göndericiler ve alıcılar arasında görülebildiğini belirtti. Facebook da uçtan uca şifrelemeyi önemli bir pazarlama aracı olarak kullandı ve WhatsApp'ın gizliliğine, güvenliğine vurgu yaptı. Fakat ProPublica'nın bildirdiği denetleme sistemi, uçtan uca şifrelemeye şüpheli gözle bakmaya neden oluyor.
WHATSAPP İÇERİK DENETLEME VE İNCELEME SİSTEMİ NASIL ÇALIŞIYOR? BAŞKA HANGİ BİLGİLER GÖRÜLEBİLİYOR?
Yine de, WhatsApp'ın mesajları denetleme ve inceleme sistemini uygulamak için iyi bir nedeni var. ProPublica'ya göre bu sistem kötü niyetli ve zararlı kullanıcıların WhatsApp'ta yasaklanmasını sağlıyor.
Bir kullanıcı rapor edildiğinde, rahatsız edici mesaj veya içerikle birlikte, bir sohbette bulunan önceki dört mesaj WhatsApp'a "şifrelenmemiş" olarak gönderiliyor. Moderatörler bu mesajları görebilirken, kullanıcının tüm sohbetlerine erişimleri ise bulunmuyor ve yapay zeka da tüm sohbetlere erişemiyor. Söz konusu rahatsız edici içeriği kontrol eden çalışanlar, mesajı kapatabiliyor, rapor edilen kullanıcıyı yasaklayabiliyor veya bildirilen kullanıcıyı "izleme" listesine ekleyebiliyor.
Bazı şifrelenmemiş bilgiler de taranabiliyor. Rapora göre "proaktif" bir listeye alınmış hesaplardan gelen şifrelenmemiş veriler, şüpheli durumlarla karşılaştırmak için kullanılabiliyor. Bu bilgiler kullanıcının olduğu grup detaylarından, telefon numaralarına, durum mesajlarına, mobil kimliklerden, pil seviyelerine ve hatta sinyal gücüne kadar birçok ayrıntıyı içeriyor.
Kaynak bir sohbet platformunda kullanıcılardan gelen bildirim ve şikayetlere göre inceleme ve denetleme sisteminin olmasının anlaşılabilir olduğunu, bununla birlikte WhatsApp'ın denetleme sisteminde net olmadığının altını çiziyor.
ProPublica, Facebook'un içerik denetleme ve inceleme sisteminin kullanıcılar için bir sorun olmadığına inandığını belirtti.
